세이브더칠드런

후원정보 확인/변경 [후원내역] 후원하고있는 분야를 변경하려면 어떻게 해야하나요?

답변 변경하는 후원분야에 따라 추가 안내가 필요하여 홈페이지 1:1 문의 혹은 대표전화를 통해 변경 가능합니다.

● 홈페이지 > 마이페이지 > 1:1문의 `기존 후원 분야&금액`과 `변경 원하는 후원 분야&금액`을 남겨주세요.

(해외결연으로 변경할 경우, 결연 아동에게 전달될 후원자님의 영문 성함, 아동 편지의 번역 여부(영문, 한글 중 선택)를 추가로 기재해주세요.) (예시 : 후원 중인 해외사업 1만 원 후원을 다음 달부터 국내후원 1만 원으로 변경해주세요.)

● 대표전화 02-6900-4400 / 평일 오전 9시~오후 6시

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후원정보 확인/변경 [후원내역] 후원종료를 원합니다. 어떻게 하나요?

답변 사정상 잠시 후원 지속이 어려우신 경우, 1:1문의 혹은 전화문의를 통해 후원을 일시 정지 하시거나 후원금액을 조정하여 후원을 유지하실 수 있습니다. 다만, 후원종료는 개인정보 관련 안내 드릴 사항이 있어 번거로우시겠지만 전화상담 가능한 시간에 연락을 부탁드립니다.

📞대표전화 02-6900-4400 / 평일 오전 9시~오후 6시

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후원정보 확인/변경 [후원내역] 후원종료를 했는데 왜 후원금이 출금되었나요?

답변 후원을 종료하시면, 다음 달부터 후원금 결제가 진행되지 않습니다.

종료하신 일자에 이미 출금/승인 요청이 됐다면 취소가 불가하여, 당월 후원금이 출금됩니다. 휴대폰 결제로 후원하시는 경우, 해당 월 후원금이 다음 달 휴대폰 사용요금에 청구되므로 종료하신 다음 달까지 휴대폰 사용요금에 후원금이 포함될 수 있습니다.

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후원정보 확인/변경 [후원금납부] 지난 후원금은 어떻게 납부 하나요?

답변 지난 후원금은 아래 방법으로 납부 가능합니다.

● 계좌입금 세이브더칠드런 후원계좌로 입금하기 (예금주: 세이브더칠드런코리아)

1) 국민은행 762-01-0001-933

2) 우리은행 170-04-113572

3) 신한은행 100-011-701813

※ 후원자님의 추가 후원 내역을 신속하고 정확하게 확인해 드릴 수 있도록 고유한 후원자번호(예: 20XXM12345)""로 입금 부탁드립니다.

● 대표전화 02-6900-4400 > 2 후원내역 확인하기 > 2 지난후원금 조회 및 납부

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후원정보 확인/변경 [후원금납부] 은행에서 자동이체 등록 승인 문자가 2번 왔는데, 잘못 온건가요?

답변 세이브더칠드런은 자동이체(CMS) 등록 시 2가지 종류의 자동이체서비스(나이스페이먼츠, 금융결제원)를 이용하여 정기후원을 진행하고 있습니다. 은행에서는 각 서비스를 통한 자동이체 등록이 이루어질 때마다 등록확인 문자를 발송하고 있어 문자를 2회 이상 받으실 수 있습니다. 하지만 후원금이 중복 출금되는 것은 아닙니다. 닫기

후원정보 확인/변경 [개인정보] 홈페이지에서 회원탈퇴 했습니다. 후원이 종료된 것인가요?

답변 회원탈퇴는 `세이브더칠드런 홈페이지 회원 탈퇴`를 의미하며 후원 종료를 의미하지 않습니다. 후원종료를 원하시는 분께서는 세이브더칠드런 대표전화로 연락주시기 바랍니다.

● 대표전화 02-6900-4400 / 평일 오전 9시~오후 6시

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후원정보 확인/변경 [개인정보] 개인정보를 변경하고 싶어요.

답변 개인정보 확인 및 변경은 마이페이지에서 가능합니다. 단, 이름/생년월일/주민등록번호는 직접 변경이 불가능하니, 변경이 필요하신 경우 대표전화로 연락 부탁드립니다.

● 홈페이지 > 마이페이지 > 나의 회원정보

● 대표전화 02-6900-4400 / 평일 오전 9시~오후 6시

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후원정보 확인/변경 [결제정보 변경] 후원금 결제정보(카드, 계좌 등)를 변경하고 싶어요.

답변

결제정보 변경은 홈페이지 또는 대화전화를 통해 가능합니다.